在營銷界早就流傳着一句話(huà):“一流企業做标準、二流企業做品牌、三流企業做産品”,這(zhè)裏的标準,指的是同類産品的技術标準,即具備先進生産技術、工(gōng)藝的企業,利用(yòng)自(zì)身的技術優勢将官方、半官方制訂的産品技術标準提高(gāo)到(dào)自(zì)己能(néng)達到(dào)而競争對(duì)手難以達到(dào)的水(shuǐ)平,将對(duì)手封殺在産品生産領域之外(wài),或者至少也(yě)要牽着對(duì)手的鼻子,讓它疲于奔命,危機四服。随着競争的國家化程度進一步提高(gāo),在全球範圍内營銷标準将是赢取市場的關鍵,最近幾年,現(xiàn)在越來(lái)越多的本土企業如海爾、華爲等都在加入參與制定國際标準的行列中,如何營銷标準?如何管理(lǐ)市場預期?将成爲許多企業基于戰略的思考?
一、标準與标準營銷
所謂标準,是對(duì)重複性事(shì)物和(hé)概念所做的統一規定,它以科學、技術和(hé)實踐經驗的綜合成果爲基礎,經有關方面協商一緻,由主管機構批準,以特定形式發布,作(zuò)爲共同遵守的準則和(hé)依據。按照标準化對(duì)象,通常把标準分爲技術标準、管理(lǐ)标準和(hé)工(gōng)作(zuò)标準三大(dà)類:技術标準——對(duì)标準化領域中需要協調統一的技術事(shì)項所制定的标準。包括基礎标準、産品标準、工(gōng)藝标準、檢測試驗方法标準,及安全、衛生、環保标準等;管理(lǐ)标準——對(duì)标準化領域中需要協調統一的管理(lǐ)事(shì)項所制定的标準;工(gōng)作(zuò)标準——對(duì)工(gōng)作(zuò)的責任、權利、範圍、質量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的标準。我國标準分爲國家标準、行業标準、地方标準和(hé)企業标準,并将标準分爲強制性标準和(hé)推薦性标準兩類,其中,強制性國家标準(GB)、推薦性國家标準(GB/T)、國家标準指導性技術文(wén)件(GB/Z)、國軍标代号(GJB)。
所謂标準營銷,是指針對(duì)相關标準而運作(zuò)的系列營銷活動,雖然标準的目的是爲了(le)整合經濟和(hé)産業的秩序,代表公共利益,但(dàn)如果能(néng)夠有效運作(zuò),就能(néng)夠讓“私有利益”搭乘“公共利益”的便車,一方面,标準制定的過程是一場不流血的戰争,在真正的戰場上(shàng)運用(yòng)的謀略,标準制定過程中全部适用(yòng);另一方面,标準的營銷爲企業開(kāi)展相應的營銷活動提供了(le)許多商機。如海爾電熱水(shuǐ)器“防電牆”的技術創新敢于上(shàng)升到(dào)行業标準,進而轉化到(dào)産品和(hé)品牌溢價方面,有防電牆的熱水(shuǐ)器比沒有防電牆的熱水(shuǐ)器溢價高(gāo)出3%。
二、标準營銷運作(zuò)實務
其實,标準營銷對(duì)企業來(lái)說是卡位也(yě)是戰略投資,如一些(xiē)企業每年會(huì)抽出年銷售額的3%~5%,來(lái)進行标準營銷,着眼于培育市場和(hé)引導市場,對(duì)于标準營銷的具體運作(zuò),筆(bǐ)者認爲有如下(xià)幾個層次:
一是強化技術研發,成爲标準的制定者。對(duì)于行業的領頭羊來(lái)說,需要在核心技方面進行突破并打破标準壟斷,培育自(zì)主知(zhī)識産權,進而赢得話(huà)語權,如華爲就是成功的實例。
二是借标準營銷“造勢”。主要是借助相關标準準備相應的研讨會(huì)和(hé)運作(zuò)相應的活動,如皇明(míng)舉辦太陽能(néng)熱水(shuǐ)器國家标準研讨會(huì);如劍南春在年份酒推出之際,運作(zuò)“中國年份型白(bái)酒生産工(gōng)藝年份酒檢測和(hé)标準研讨會(huì)”并将産品在會(huì)上(shàng)亮(liàng)相。當然,還有一些(xiē)以标準的名義來(lái)造勢,如重慶江北的水(shuǐ)煮魚标準、如饅頭标準的制定等等。
三是捆綁與嫁接。如LSILOGIC爲EVD标準提供編碼解碼芯片,這(zhè)種芯片支持中國的EVD标準,但(dàn)是壓縮技術卻捆綁MPEG-2而不是中國AVS标準,這(zhè)實際上(shàng)推廣一個标準的同時(shí)排斥另一個标準;如當中國政府或者企業能(néng)夠控制關鍵标準,國外(wài)企業立即嫁接或與标準制定者合作(zuò),如西門(mén)子就提出支持TD-SCDMA标準。
總之,作(zuò)爲企業,要及時(shí)學習和(hé)掌握有關标準化方面的知(zhī)識,學習和(hé)了(le)解标準制定的程序和(hé)内容,同時(shí)要及時(shí)地參與到(dào)相應的與自(zì)己專業對(duì)口的國際标準的機構活動中去,做好(hǎo)标準的産業推廣和(hé)市場營銷工(gōng)作(zuò),在标準推廣的聯盟問題、标準的兼容決策、标準的捆綁策略、市場預期管理(lǐ)策略等等方面不斷邁進。